《电子商务概论(第3版)》按照广义电子商务研究和实践的系统框架，即电子商务的基础设施、电子商务实现所依赖的五个领域（人、公共政策、营销管理、业务伙伴和支持服务）、电子商务应用和电子商务管理等四个方面进行组织。全面、系统与深入地介绍和讨论开展电子商务活动涉及的重要商务、技术和社会议题。同时，结合各部分的内容，介绍和分析了许多国内外具有典型意义的电子商务应用案例。全书融通识性、系统性、新颖性、丰富性和实践性于一体。有利于理论联系实际，拓宽学生的知识面，突出电子商务多学科交叉的综合性，有利于为学生强化信息意识、提高信息素养，以及提升信息与电予商务能力，提供一个开放、动态、可持续发展的电子商务专业知识结构基础。

1电子商务概述
　　引例：“柯达之死”——电子商务终结传统的商业模式
　　本章要点
　　1.1 电子商务的基本概念
　　1.1.1 电子商务的概念
　　1.1.2 电子商务的内涵和外延
　　1.1.3 关于电子商务概念的探讨
　　1.1.4 电子商务的应用形式与发展
　　1.1.5 电子商务的本质
　　1.2电子商务的产生
　　1.2.1 电子商务产生的驱动力
　　1.2.2 电子商务的社会基础
　　1.2.3 电子商务的技术基础
　　1.3电子商务的分类与层次
　　1.3.1 电子商务的分类
　　1.3.2电子商务的层次
　　1.4电子商务的社会经济影响
　　1.4.1 电子商务与社会变革
　　1.4.2 电子商务与新经济
　　1.4.3 电子商务与企业竞争战略
　　1.5电子商务的发展现状与趋势
　　1.5.1 电子商务的发展现状
　　1.5.2 电子商务的发展阶段
　　1.5.3 电子商务在中国的发展问题
　　1.5.4电子商务的发展趋势
　　1.6电子商务的研究领域与专业人才结构
　　1.6.1 电子商务中的研究
　　1.6.2 电子商务专业人才需求和结构
　　1.7应用案例：电子商务成为实施产业结构转型升级战略的重要抓手
　　1.7.1 项目背景
　　1.7.2 国家电子商务示范基地显现雏形
　　1.7.3企业门类齐全，产业集聚效应初显
　　本章小结
　　复习、思考与实践
　　2电子商务的基础结构与环境
　　引例：IBM“智慧商务”解决方案
　　本章要点
　　2.1 电子商务的运作体系框架
　　2.1.1 电子商务的基础设施
　　2.1.2 电子商务的应用支柱
　　2.2电子商务的应用体系结构
　　2.2.1 电子商务系统的网络框架
　　2.2.2 电子商务的应用体系结构
　　2.3电子商务的系统功能和特性
　　2.3.1 电子商务的系统功能
　　2.3.2 电子商务系统的特征
　　2.4参与电子商务活动的实体
　　2.4.1 企业
　　2.4.2 消费者
　　2.4.3政府
　　2.4.4中介机构
　　2.5电子商务交易流程
　　2.5.1 电子商务的交易过程
　　2.5.2 网上商品直销的业务流程
　　2.5.3 网上商品中介的业务流程
　　2.6电子商务的实现阶段与运作规则
　　2.6.1 电子商务的实现阶段
　　2.6.2 电子商务的运作规则
　　2.7电子商务的社会经济环境
　　2.7.1 法律环境
　　2.7.2政策环境
　　2.7.3信用环境
　　2.7.4金融环境
　　2.7.5物流环境
　　2.8应用案例：首都电子商务示范工程
　　……
　　3电子商务应用与商业模式
　　4社会信息化
　　5企业信息化
　　6电子政务
　　7网络营销与沟通
　　8电子商务实现技术